順益體系（集團）是以“珠海經濟特區順益發展有限公司”為母公司，下轄30多家分公司、子公司、合資控股公司，以工業潤滑、膠粘、密封、表面處理、關聯設備等工業集成服務為核心事業，涉及研發、制造、分銷、服務、加盟連鎖的全國性企業集團。

威潤瑪是順益體系（ 集團） 旗下專業從事工業集成服務連鎖的服務品牌，它將現代化的連鎖經營模式導入工業服務領域，為傳統的中小型工業品分銷商提供一攬子的連鎖加盟服務，讓加盟商共享順益深厚的競爭優勢，突破發展瓶頸，實現與順益的優勢互補、合作雙贏、共同成長。

作為中國首家工業集成服務連鎖機構，威潤瑪的誕生既是前所未有創舉，也是極富挑戰性的嘗試，為此，順益體系（ 集團） 總裁張建新先生欣然接受研究院的專訪，暢談順益在中國工業服務領域探索與實踐。

研究院：在您看來，威潤瑪工業集成服務連鎖這一全新模式得以成功實施的根基是什么？

張總：順益強大的核心競爭優勢—應用技術服務能力，是威潤瑪連鎖加盟模式成功推行的基礎。工業服務和營銷有其特殊性，對服務網絡、服務團隊、服務模式和服務資源有很高的要求。對此，順益確定了以強化應用技術服務能力為核心的發展戰略，經過20多年的積累，已經形成了一個非常龐大和專業的服務平臺，目前在全國各區域擁有將近40個服務中心，400名專業服務人員，同時形成了高效專業的集成服務模式，并擁有完整的產品體系和服務資源。

同時，順益通過20多年的實踐，在營銷管理、行政人力資源管理、后勤運營管理、財務管理等方面已開發出行之有效的管理模式，這為標準化管理模式的輸出奠定了堅實的基礎。

研究院：“專業集成，創造價值”是威潤瑪的服務理念，請您詮釋一下這一理念的內涵。

張總：“專業集成，創造價值”簡單地說就是在潤滑、膠粘、密封、表面處理等領域，立足于客戶的使用和采購需求，依靠合理化、專業化、系統化的技術和供應解決方案，使得客戶以較低的投入，獲得極高的收益，幫助客戶降低綜合的管理成本、使用成本和采購成本，提高客戶的綜合生產經營效益。

研究院：威潤瑪模式的成功推出和推廣，將對中國工業品行業帶來哪些積極影響？

張總：中國作為世界級的制造業基地，隨著制造業的不斷升級，對工業服務的需求日益激增。工業服務作為促進工業技術進步、保持工業生產的連續性、提升生產效率的有力保障，和制造業的關系日趨緊密，在中國擁有巨大的發展空間，近年來，正以產業化、集成化、外包化、連鎖化、信息化的形式高速發展。

隨著企業對工業服務的日益重視，傳統的工業品分銷商將面臨嚴峻的挑戰！受制于原有的經營規模和商業模式，中小型的工業品分銷商難以有效地整合服務資源、培養服務團隊、建立服務模式、拓展市場規模，難以根據工業市場的發展趨勢快速轉型，在未來以服務為導向的激烈競爭中，將逐步喪失原有的競爭優勢，被市場淘汰！

結合工業服務業的發展趨勢，以及眾多中小型工業品分銷商的實際需求，順益將現代化的連鎖經營模式融入到公司的商業模式中，開創了威潤瑪工業集成服務連鎖加盟模式，這是一個全新的資源整合的模式，通過整合彼此的優勢資源，來實現專長的互補，擴大彼此的市場機會，提升彼此的競爭優勢，從而實現共贏式的發展。

威潤瑪的模式不僅為眾多中小型工業品分銷商的發展提供了有效的解決方案，也是為促進中國工業服務業的發展貢獻力量！

研究院：您認為在工業潤滑、膠粘、密封、表面處理等工業服務領域，未來五年發展格局如何？

張總：未來五年，在低附加價值的工業服務市場，競爭的焦點在于綜合采購成本，在此方面電子商務的模式，以及參與客戶的供應鏈管理體系，從采購、倉儲、物流等方面進行深度協同的模式將獲得快速地發展。

在中高附加價值的工業服務市場，競爭的焦點在于服務的專業性、快捷化和集成度，以就近服務網點為基礎，以應用技術服務為核心的專業化、集成化的服務模式將成為主導。

研究院：您覺得未來工業集成服務領域最大的挑戰在哪里？貴公司又如何應對該挑戰？

張總：最大的挑戰在于如何打造一支專業化、規�；姆⻊請F隊。順益主要從兩方面來完善服務團隊的建設：

首先，是持續不斷地完善公司的人力資源發展體系，包括人才招募、技能訓練、選拔機制、績效管理、文化建設等諸多方面；

其次，是通過“威潤瑪工業集成服務連鎖”這一平臺，不斷地整合加盟商的人才資源，通過向加盟商輸出標準化的管理模式，協助加盟商進行人力資源的優化與提升。

關于工業品營銷研究院

　　工業品營銷研究院成立于1999年，是中國第一家專注于工業品營銷咨詢與培訓的專業智力機構，從工業品營銷咨詢、營銷培訓、工業品營銷專業書籍、音像發行、營銷過程管控PSM軟件、工業行業資訊網站平臺等360度全方位輔導廣大工業品企業，領航于工業企業發展的風向標！2013年11月29日，工業品營銷研究院國內執行機構（上海靈希文化傳播股份有限公司）正式在上海股權托管交易中心成功掛牌上市！是中國第一家上市的管理咨詢與培訓公司！股票簡稱“靈希股份”（股票代碼100123）！

　　工業品營銷研究院的專家團隊熟知工業品企業特質，深諳工業品營銷模式。工業品營銷研究院90%的咨詢專家不但擁有經濟類管理的MBA、EMBA、博士、海歸碩士等高學歷，極富前瞻性的戰略眼光，開闊的思維格局。80%的咨詢專家均在大型的知名工業品企業擔任過營銷總監、人力資源總監等高層管理。

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